Trafikverkets it-organisation har ett helhetsansvar för all it och telekom inom myndigheten, en verksamhet som pågår dygnet runt, året om. Som medarbetare får du möjlighet att bidra och utvecklas i vår verksamhet inom många olika roller och befattningar. Du får vara med och forma framtidens transportsystem där it får en allt större betydelse. Vi jobbar brett inom hela IT-området i intressanta samarbeten och partnerskap med branschledande organisationer och myndigheter för att skapa bästa möjliga nytta för samhällsmedborgaren.

Är du en person som trivs med tempo, många kontakter och en omväxlande arbetsdag?

Som IT-support hos Trafikverket möter du myndighetens medarbetare och svarar på alla deras frågor om IT.

På IT-support ingår du i en grupp på 18 arbetskamrater som med gott humör och god sammanhållning ger stöd och support per telefon och e-post till hela myndigheten, från Luleå till Malmö. Vi håller en hög servicenivå och vår stora belöning är alla de nöjda kunder vi möter under en vanlig arbetsdag.

Utöver att lösa våra kunders it-problem ser du också till att hålla vår kunskapsdatabas löpande uppdaterad. Svårare problem lämnar vi vidare till 2a linjens support.

IT-supporten är bemannad mellan kl 07.00-19.00 måndag till fredag och du kommer att ha schemalagd arbetstid.

Du har antingen gymnasie- eller yrkeshögskoleutbildning inom IT-området. Du har aktuella kunskaper från en bred IT-supportverksamhet. Du har erfarenhet av att ge god service och ett bra bemötande per telefon.

Din engelska är god och du känner dig bekväm att ta emot samtal från engelsktalande kunder.

Till din person är du positiv och serviceinriktad, du trivs med en omväxlande och tempofylld vardag och kan arbeta strukturerat och är en duktig problemlösare.

Svenskt medborgarskap är ett villkor, eftersom anställning är placerad i säkerhetsklass. Det innebär att registerkontroll kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande.

Din ansökan (med bifogade dokument) skickar du via knappen "Sök tjänst" nedan.

Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt. Vi eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare och vi visar respekt för allas olikheter och förutsättningar. Det är viktigt hur vi agerar och uppfattas av omvärlden. Därför värderar vi etik och moral högt i Trafikverket.

Att byta jobb internt ger en möjlighet till breddad kompetens, något som Trafikverket strävar efter. För att underlätta den interna rörligheten finns därför möjlighet till dialog om kortare kompetensutveckling för att uppfylla kvalifikationskraven i befattningen. Intern rörlighet bidrar till ökad kreativitet och utveckling för organisationen.

Din ansökan ska ha inkommit senast 2017-08-22