Trafikverkets it-organisation har ett helhetsansvar för all it och telekom inom myndigheten, en verksamhet som pågår dygnet runt, året om. Som medarbetare får du möjlighet att bidra och utvecklas i vår verksamhet inom många olika roller och befattningar. Du får vara med och forma framtidens transportsystem där it får en allt större betydelse. Vi jobbar brett inom hela it-området i intressanta samarbeten och partnerskap med branschledande organisationer och myndigheter för att skapa bästa möjliga nytta för samhällsmedborgaren.

Trafikverkets it-avdelning växer och nu söker vi en onsite-tekniker som kan komplettera vårt pålitliga, engagerade och modiga team.

Som onsite-tekniker är du ett arbetsplatsstöd och ger i huvudsak användarnära support och stöd till Trafikverkets medarbetare på huvudkontoret i Borlänge. Denna support rör bland annat frågor som telefoni, arbetsplats (pc och kringutrustning), kontorsnätverk, skrivare, mötesrum och digitala mötestjänster. Du bevakar och följer upp dina ärenden samt har en löpande kommunikation med användare och beställare. I dina arbetsuppgifter ingår även att inventera, dokumentera och upprätthålla reservdelslager av utrustning samt medverka i lokala projekt som ett tekniskt stöd. I rollen arbetar du ärendebaserat och enligt ITIL:s ramverk. Resor till kontor på andra orter kan förekomma.

Vi ser att du som söker har en eftergymnasial utbildning inom it, alternativt motsvarande kunskaper/utbildning i kombination med relevant erfarenhet, som vi bedömer likvärdig. Du har minst 1 års erfarenhet av att arbeta med support av arbetsplatsstöd med motsvarande produkter och tjänster som är relevanta för tjänsten samt är van att arbeta ärendebaserat. Du har flerårig erfarenhet av att arbeta inom Microsofts klientplattformar Windows 7 och 8. Rollen kräver att du har grundläggande kunskap om ITIL som arbetssätt och att du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift i svenska samt kunna förstå engelska texter.

Körkort för personbil krävs.

Vi söker dig som är intresserad av att utveckla dig själv och verksamheten, en person som ser möjligheter, kan prioritera och som alltid har uppgiften i fokus. Du är kundorienterad, självgående och har en mycket god förmåga att kommunicera, samarbeta och samverka med enskilda individer och större grupper. Du är noggrann, strukturerad och har god prioriteringsförmåga när det kommer till att fatta beslut.

Svenskt medborgarskap är ett villkor, eftersom anställning är placerad i säkerhetsklass. Det innebär att registerkontroll kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande.

Intervjuort är Borlänge.

Din ansökan (med bifogade dokument) skickar du via knappen "Sök tjänst" nedan.

Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt. Vi eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare och vi visar respekt för allas olikheter och förutsättningar. Det är viktigt hur vi agerar och uppfattas av omvärlden. Därför värderar vi etik och moral högt i Trafikverket.

Att byta jobb internt ger en möjlighet till breddad kompetens, något som Trafikverket strävar efter. För att underlätta den interna rörligheten finns därför möjlighet till dialog om kortare kompetensutveckling för att uppfylla kvalifikationskraven i befattningen. Intern rörlighet bidrar till ökad kreativitet och utveckling för organisationen.

Din ansökan ska ha inkommit senast 2018-04-13