Förarprov ansvarar för att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Vår verksamhet ska bidra till trafiksäkra, riskmedvetna och miljömedvetna förare i vägtransportsystemet. Vi på Förarprov har ett stort antal kundkontakter och är ofta kundens första kontakt med en myndighet. Förarprov är en enhet i Trafikverket och har cirka 450 medarbetare i hela landet fördelade på ett 30-tal orter.

Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kanske det här är jobbet för dig!

Vi söker nu Kundtjänsthandläggare/Provförrättare till Helsingborgs Förarprovskontor.

I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika människor på deras väg till nya körkortsbehörigheter. Din uppgift som Kundtjänsthandläggare/Provförrättare blir att förrätta kunskapsprov, som sker främst i grupp men även individuellt. Du hjälper även kunder vid fotografering i samband med prov och förnyelse av körkort. Utöver detta ingår receptionsarbete samt allmänna kontorsgöromål.

Bemötande och tydlig information är viktiga delar i ditt arbete för att våra kunder alltid ska få de bästa förutsättningarna för att visa sina kunskaper. Du arbetar enligt fastlagt schema och arbetet kan innebära resor i viss utsträckning.

Vi söker dig som har gymnasieexamen. Då arbetet är beroende av datastöd krävs det att du har goda kunskaper i Officepaketet. Det är meriterande om du har erfarenhet från andra administrativa dataprogram och liknande arbetsuppgifter.

Du måste vara minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov. B-körkort är också ett krav. Du ska kunna kommunicera på svenska och engelska i såväl tal som skrift och det är meriterande om du behärskar fler språk.

Du kommer att vara vårt ansikte utåt och därför ser vi att du är utåtriktad och tycker om att möta nya människor. Det är viktigt att snabbt kunna ställa om till nya förutsättningar, därför krävs det att du är flexibel, serviceinriktad och kan samarbeta med andra.

Eftersom service- och kundbemötande är viktiga delar i arbetet kommer vi i rekryteringsprocessen lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna.

Din ansökan (med bifogade dokument) skickar du via knappen "Sök tjänst" nedan.

Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt. Vi eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare och vi visar respekt för allas olikheter och förutsättningar. Det är viktigt hur vi agerar och uppfattas av omvärlden. Därför värderar vi etik och moral högt i Trafikverket.

Att byta jobb internt ger en möjlighet till breddad kompetens, något som Trafikverket strävar efter. För att underlätta den interna rörligheten finns därför möjlighet till dialog om kortare kompetensutveckling för att uppfylla kvalifikationskraven i befattningen. Intern rörlighet bidrar till ökad kreativitet och utveckling för organisationen.

Din ansökan ska ha inkommit senast 2018-04-06