Förarprov utgör en självständig resultatenhet i Trafikverket med ca 450 medarbetare fördelade på tre avdelningar. Varje avdelning består av 6-12 förarprovskontor och leds av en avdelningschef. Verksamheten på förarprovskontoren leds av en kontorschef.

Gillar du kundmöten och vill du jobba inom en modern myndighet? Som Kundtjänsthandläggare på förarprovskontoret Stockholm city har du dagligen kontakt med våra kunder och är vårt ansikte utåt. Du kommer i huvudsak att tidsboka kunskaps-, kör- och yrkestrafikprov samt administrera fotografering i samband med kunskapsprov och vid förnyelser av körkort.

Vi söker flertalet visstidsanställda under sommaren 2017 med flexibel start från februari.

Arbetet som Kundtjänsthandläggare är beroende av datorstöd, därför har du god erfarenhet av Officepaketet. Du ska kunna kommunicera och uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska.

Det är meriterande om du tidigare arbetat inom en myndighet samt om du talar flera språk. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbeta inom kundtjänst.

På Trafikverket Förarprov arbetar vi med ständiga förbättringar där kunden alltid har en central roll. Därför värderar vi dina personliga egenskaper högt. Att ge kunden ett bemötande som präglas av respekt, närvaro, förståelse och flexibilitet är viktigt för oss. Då du kommer att vara vårt ansikte utåt innebär det att du måste vara utåtriktad, stresstålig, noggrann och ha förmågan att självständigt kunna ta beslut inom ditt ansvarsområde.

Din ansökan (med bifogade dokument) skickar du via knappen "Sök tjänst" nedan.

Trafikverket strävar efter att personalsammansättningen ska spegla samhället i övrigt. Vi eftersträvar en mångfald bland våra medarbetare och vi visar respekt för allas olikheter och förutsättningar. Det är viktigt hur vi agerar och uppfattas av omvärlden. Därför värderar vi etik och moral högt i Trafikverket.

Att byta jobb internt ger en möjlighet till breddad kompetens, något som Trafikverket strävar efter. För att underlätta den interna rörligheten finns därför möjlighet till dialog om kortare kompetensutveckling för att uppfylla kvalifikationskraven i befattningen. Intern rörlighet bidrar till ökad kreativitet och utveckling för organisationen.

Din ansökan ska ha inkommit senast 2017-02-03